Qui est au service de qui ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Des mois que j'attends mes papiers d'identité.
démarche initiée mi-janvier; RDV mairie mi-mars; fin juin les papiers sont faits. 6 mois.

Je consulte le site de la mairie pour connaitre les horaires d'ouverture. État civil ouvert du lundi au vendredi de 8 à 12h et 13h30 à 17h. Le samedi de 8h30 à 12h.

J'y vais le mardi matin, à la mairie annexe où sont déplacés les services. Et là: un petit mot sur la porte "Fermé le Mardi matin" une demi-journée de perdue et 30km.
(heureusement que j'avais vérifié sur le site de la ville).

Je repasse donc vendredi matin (annexe ouverte , oui).
je vais à l'accueil, l’hôtesse me montre un papier scotché sur le comptoir :" à compter du 30 Juin: uniquement 2 demi-journées par semaine appeler au 01.60...".

une autre demi-journée de perdu et Re-30km.
je commence à bouillonner, l’hôtesse n'y est pour rien alors je prends sur moi et j'appelle le numéro: "Ha ben c'est comme cela monsieur, il faut prendre rdv, pas de créneau avant 1 semaine et demie". j'exprime mon mécontentement de découvrir les infos au compte-goutte... (en restant zen et poli) " Monsieur vous avez été informé, nous avons déposé des flyers à la maison de quartier ! " ??

Ras-le-bol d'être baladé par les administrations qui se contentent du service minimum. D'abord L' ANTS, et les collectivités qui font comme elles veulent.

Pour ETAMPES: l'état CIVIL est une mission régalienne, vous avez obligation de SERVICE, vous nous pouvez pas nous envoyer promener comme cela. Vous êtes en sous-effectif, je l'entends; mais c'est le JOB de votre DGS de s'assurer que les services d'état civil soient toujours pourvus.
CE N'EST PAS AU CITOYEN DE PALIER A VOTRE MAUVAISE GESTION.
seules les communes de moins de 1000 habitants ont une dérogation (combien d'habitants à ETAMPES ? ); et mettre un flyer dans la maison de quartier ce n'est pas communiquer. RAZ LE BOL de se faire envoyer promener par des administrations qui se moquent de nous ! QUI EST AU SERVICE DE QUI ?