Transfert sur un compte joint impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 9 ans, mes pensions sont virées sur un compte joint (mon épouse et moi-même) au Crédit Agricole. Depuis 1 mois et avec 2 courriers avec toutes les explications nécessaires, je demande à la Carsat de transférer mes virements sur Boursorame et toujours sur un compte joint de mon épouse et moi même. Impossible à réaliser car il parait que l'intitulé du RIB, ne correspond pas à mon dossier de retraite. Effectivement pour tout compte joint, il apparait les noms des bénéficiaires et pas seulement le mien. Ca n'a pas était un problème pour les virement sur le compte joint du C.A., pourquoi ça l'est pour Boursorama ?

Roro83140 le 14/07/2023 à 83140 Six-Fours-les-Plages

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Roro83140 ,
Face à la recrudescence des usurpations d'identité, nous avons renforcé les règles de recevabilité liées aux demandes de changement de coordonnées bancaire.

De manière générale, pour être recevable la modification d'un RIB doit être effectuée à la demande expresse de l'assuré et le RIB, authentifié par l'organisme bancaire, doit comporter le Nom et Prénom de l'assuré, eux-mêmes en cohérence avec le titulaire du compte retraite.

Concernant un compte joint, cela est toujours possible de verser la retraite dessus mais il convient de noter que l'identité attendue est la suivante :
•    M. MME NOM Prénom d'un des époux (couple marié), exemple : M/ Mme DUPONT Michel
•    M. MME NOM Prénom des deux conjoints (couple non marié), exemple : M/ Mme DUPONT Michel et MARTIN Claire
Afin d'étudier le cas particulier de votre situation, je vous remercie de prendre un rendez-vous téléphonique avec le service Paiements de la Carsat en contactant le 39.60.

 

Cordialement,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 11/09/2023

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