Parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ma problématique : des périodes à l’étranger qui ne sont pas prises en compte sur mon relevé de carrière, les enfants non-pris en compte, donc beaucoup de trimestres manquent. J'ai fait beaucoup de recherches personnelles, j’ai demandé un rdv personnel il y a quelques années. A la suite, comme mon interlocuteur CARSAT me l’a demandé, j’ai envoyé des documents, pensant que mon dossier allait être mis à jour. De longs mois plus tard, j’ai reçu un courrier m’indiquant que mes droits seraient calculés lorsque je liquiderais ma retraite. J’ai continué mes démarches et me suis rendue à France service, la personne était moins bien informée que moi, mais a pris contact avec son référent CARSAT pour que je sois contactée. Une personne me contacte, je lui explique mon problème et elle me conseille de demander les relevés de carrière à l’étranger puis de reprendre un rendez-vous avec la CARSAT. Je fais le nécessaire et reçois mes documents, je prends un rendez-vous en présentiel pour le 7/7/2023 à une heure de route, mais motivée. Mais le 3/7 la personne avec qui j’avais rendez-vous m’indique qu’elle supprime mon rendez-vous car elle n’est pas compétente pour me répondre et que je ne suis pas prioritaire.Puis je reçois un lien pour un webinair sur le travail à l’étranger. Après toutes les démarches entreprises, tous les documents récupérés, la CARSAT n’est pas compétente pour m’indiquer mes droits et me faire une simulation. Qui l’est ? J’ai besoin de cette projection pour une éventuelle réorientation de ma carrière, je ne sais même pas quand je pourrai demander ma retraite et donc combien d’années il me reste à travailler. C'est irrespectueux et à la limite de la maltraitance. J’espère que mon témoignage permettra de faire avancer les choses. Merci