Insatisfait du service publics

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de créer un compte sur le site impôts gouv, j'ai rentré tous les éléments mais cela ne fonctionne pas. Nous n'avons aucun support informatique ou téléphonique. Et encore moins en présentiel.

Jean-Pierre le 06/07/2023 - Landes

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Jean-Pierre,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour créer votre espace en ligne.

Dans un premier temps, je vous invite à consulter la page suivante : https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/comment-creer-votre-espace-particulier-pour-declarer-en-ligne

Si le problème persiste, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?