Tchat de l'application ma sécurité

Ressenti de l'usager : Positif

L'application ma sécurité et le Tchat en ligne. Je cherche un renseignement sur un éventuel dépôt de main courante au commissariat s'il était nécessaire ou non de le faire la personne du tchat ma très bien conseillé m'a donné plusieurs informations et conseils donc je suis très très satisfait de l'application et de mon interlocuteur.

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Sam,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs .

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte, tels que les trafics de drogue, les rodéos.

Pour toutes questions sur la main courante, vous trouverez une fiche pratique sur notre site via le lien : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/famille-et-aides-aux-victimes/main-courante

D'autres fiches pratiques sont également à votre disposition sur notre site Ma Sécurité.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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