Dépôt des comptes annuels sur l'INPI à fuir

Ressenti de l'usager : Négatif

Nullissime...
Je dépose depuis plusieurs années mes comptes annuels pour une TPE sur InfoGreffe sans souci... mais changement cette année avec l'INPI.
Opération plus que fastidieuse :
- Montants à renseigner pour les totaux bilan, capitaux propres... Document pdf à charger séparément...
- Création compte France connect+ avec un délai d'attente de 24h pour valider la signature électronique... Pour laquelle il faut télécharger une énième application sur smartphone !
- Jongler entre ordinateur et smartphone pour valider des inscriptions, des codes, des selfies, des cartes d'identité...

Au final, dossier rejeté par le greffe au motif "anomalie indépendante du mandataire : par exemple une erreur de routage du Guichet Unique et le greffe ne peut pas traiter, en effet il nous est impossible de notre côté de les supprimer ou de valider le dépôt en l'état" !
Le Greffe nous demande donc un nouveaux dépôt par PAPIER et bien sûr il faut payer à nouveau !
Quid d'un remboursement du 1er dépôt ? Il va falloir encore perdre du temps pour essayer de joindre quelqu'un à l'INPI et réclamer 45 € parce qu'une plate-forme censée simplifier la vie des entreprises est non-fonctionnelle (pour éviter le vocabulaire injurieux) !

François le 14/07/2023 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis navrée que cela se soit mal passé pour vous. 
Je vous remercie pour votre témoignage que nous remontons auprès de notre partenaire.
 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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