Visite expo sur le Bol 06/07/2023

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me permets de vous écrire pour vous dire que je suis très déçue de n'avoir pas pu visiter la suite de l'exposition au 6° étage car celle-ci était fermée. J'ai questionné une gardienne qui m'a dit que c'était à cause d'un manque de personnel...
A l'accueil en bas 3 personnes qui visiblement n'étaient absolument pas débordées. Idem au 2° ou 3° étage devant les ascenseurs: 3 personnes n'avaient strictement rien à faire et discutaient entre elles haut et fort.
Je trouve vraiment scandaleux que vous fermiez ainsi une partie de l'exposition alors que celle ci est très courte et que vous ne préveniez pas au moment de l'achat du billet qu'une partie de l'expo est inaccessible : bref, je suis très déçue et tenais à vous le faire savoir.
Cordialement.

saintveran le 14/07/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Musée des arts décoratifs

Chère madame,

Nous sommes navrés de cette malheureuse expérience. Nous avons bien pris vos remarques en considération et informons les services concernés. Les Arts décoratifs sont engagés dans une démarche d’amélioration constante et nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience de visite soit plus positive.

L'exposition Du bol ! se terminant le 17 septembre, nous vous proposons 2 entrées gratuites pour revenir effectuer la fin de la  visite qui n'a pu être réalisée le 6 juillet dernier.

Si vous êtes intéressée par cette proposition je vous remercie d'adresser un email à billetterie@madparis.fr.

Cordialement,
Magali, pour le musée des Arts décoratifs
Date de la 1ère réponse 23/08/2023

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