IJs, non perçues

Ressenti de l'usager : Négatif

1 coup sur 2 on sent que l'on embête l'agent. Personne ne sait exactement répondre une ou deux fois je veux bien mais là moi depuis le 6 mai, rien. Et en plus, on m'a menti : versement le 27.
L'arrêt date du 6 mars, coiffe des rotateurs gauche, 1ère intervention chirurgicale, maintenant soi disant c'est au service médical.
Contact CPAM Nice.
Je veux bien comprendre que les services sont débordés mais ne laissez pas les gens dans l'ignorance.

Jaleo le 14/07/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Jaleo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Merci encore pour votre témoignage.

Cordialement,
Lorraine
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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