Bonjour Frédérique ,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Par ailleurs, les coordonnées téléphoniques renseignées sur votre compte ameli sont-elle à jour ? Cela pourrait expliquer que vous n'ayez pas été appelé.
N'hésitez pas à repositionner un RDV, nous tâcherons de prendre en compte votre demande.
Merci d'avance.
Cordialement,
Lorraine
Date de la 1ère réponse 17/07/2023
