Réclamation pour régularisation de prime d’ancienneté

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un accident de travail mon médecin traitant et la médecine du travail m'ont souscrit un mi-temps thérapeutique depuis 2021.
L’employeur n’a pas déclaré la prime d’ancienneté à la CPAM pour la première année. Résultat : j’ai une perte importante du salaire.
Depuis il a fait le nécessaire mais la CPAM a du mal a traiter mon dossier.
J’ai déplacé 8 fois à la sécurité sociale, 15 mails, 9 rdv téléphoniques.
L’assistante paye de l’entreprise appelle une fois par semaine depuis 2022.
À ce jour rien aucune réponse de la part du CPAM de la Seine saint Denis (93).

Ahmed S le 14/07/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Ahmed S,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Lorraine
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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