Simon 14/07/2023 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Dysfonctionnement dépôt comptes annuels

Pourquoi avoir cassé un process qui fonctionnait avec Infogreffe ?! Désormais, il nous faut créer un compte FranceConnect +... mais pourquoi ont-ils fait ça ?!
Je vous passe l'épisode comique de vérification d'identité avec un agent de la Poste qui n'arrivait pas à faire fonctionner son terminal et l'application.
Mais surtout le site de l'INPI n'est pas clair; il demande plein d'information (plus qu'auparavant) et notamment force à renseigner deux déclarations de confidentialité (les champs sont marqués obligatoires). Tout ça pour recevoir une notification de rejet.
J'ai contacté aujourd'hui le GTC de Creteil dont je dépends qui me dit "Oui, la plateforme est en dysfonctionnement; ne passez surtout pas plus par l'INPI pour faire cela. Imprimez tout et envoyez-nous l'ensemble de vos documents par la poste". Bravo !! (et bonne chance aux agents de GTC !)

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis navrée que cela se soit mal passé pour vous. 
Je vous remercie pour votre témoignage que nous remontons auprès de notre partenaire.
 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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