Accident de travail : dossier non résolu apres 9 mois d'arret !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un accident de travail le 8 novembre 2022. Nous sommes le 6 juillet 2023...
suite à mon passage aux "urgences" de l’hôpital pour diagnostiquer un arrachement de ligaments et immobiliser mon épaule.
Je suis allé remettre "personnellement" dans la boite au lettre de la sécurité social et ensuite, à mon employeurs les papiers que l'on m'avait remis à l’hôpital.
N’étant pas coutumier de ce genre de situation, je n'ai pas prêté attention que mon accident de travail était traité en arrêt de maladie...
et ne touchais des indemnité journalières que de 550€ par mois environ...
Après plusieurs renouvellements de mon médecin qui a toujours coché la case: " suite à un accident de travail" la situation n'a pas changé.
Puis, le 24 avril, je me déplace comme à chaque fois à la SS pour déposer mon renouvellement AT le jour même, et j'ai eu la surprise de ne toucher que 277€ au mois de mai.
Appel téléphonique: l'AR n'est pas traité, temps estimé (3 semaines comme d'habitude sans compter les "ponts" de 3mai" !).
Et les problèmes financiers ont commencé. Je n'ai toujours pas reçu mes indemnités d'accident de travail " complets" à ce jour ! Une interlocutrice m'a dit qu'il me manquait le CERFA CMATI non fourni par les "urgences" et je n’était pas au courant. j'ai enfin récupéré ce document et fourni à la SS , âpres un délai d'attente de 15 jours ! pour un RV à la SS pour clore mon dossier d'AT !
Il y a eu une erreur de traitement de mes indem/jour du mois de mai par un "bricolage" d'arret de travail au 8 mai ( qui n'existe pas) pour rectifier les erreurs de la personne qui a traité ma prolongation du 24/04/23.
Il est préjudiciable de n'avoir que des interlocuteurs "anonymes" au téléphone ou physiques pour s'occuper de nos dossiers.
Quand pourrons-nous demander un responsable "supérieur " pour résoudre nos problèmes qui durent des mois et des demandes de RV dont les délais sont trop longs ?
J'en suis à 8 mois d'AT ! Toujours pas de medecin SS et de traitement d'AT