Non paiement de pension d'invalidité suite à retard de traitement du courrier

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois de juin je n'ai pas perçu ma pension d'invalidité alors que c'est ma seule source de revenu. En téléphonant à la CPAM, on m'annonce que cela est dû à un retard de traitement du service invalidité - document envoyé dans les temps en février - reçu le 14 février par le service et non traité depuis ce qui même à une suspension "en attendant examen".
J'ai passé le mois de juin sans ressource et seule ma détermination (appel systématique tous les lundis à 9 heures) a permis de résoudre le problème. Mention spéciale aux interlocutrices qui m'ont répondu tous les lundis et ont toujours été adorables et à l'écoute.
Heureusement que ma banquière a été compréhensive car les prélèvements eux sont tombés quand même !
Cette situation est purement scandaleuse !
Au mois de juillet c'est au tour de ma mère - invalide également de se retrouver dans la même situation - suite à un courrier reçu en DECEMBRE par la Caisse et non traité à ce jour!!!
Quand on sait que nous avons généralement moins d'un mois de délais pour retourner nos déclaration de ressources - c'est grotesque de savoir que le service a un délai de traitement de plus de 8 mois....
Vous ajoutez des soucis à la maladie et aux problèmes du quotidien - une véritable honte.