Changement de statut

Ressenti de l'usager : Négatif

En accident du travail depuis 1 an , sur décision du médecin conseil cet accident s'est transformé en maladie, ce qui est justifié pour mon cas. Seulement le médecin ou la Cpam devraient préparer les assurés en constituant un dossier pour que leurs indemnités soient versées rapidement. Je suis salarié de la même société depuis plusieurs années, et en dernière minute demander les 12 dernières fiches de paies et connaissant le délai de traitement, je vais me retrouver dans une situation financière délicate. Donc aidez vos assurés au mieux, je me doute qu'il y a tellement de situations différentes que c'est compliqué de satisfaire tout le monde. Merci pour votre travail et votre amabilité au téléphone ou en rendez-vous.

Nono le 26/08/2023 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MEURTHE et MOSELLE

Bonjour Nono,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. 

Pour faire le point sur votre dossier, vous pouvez prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Nous nous efforçons d'améliorer en continu la qualité de notre service afin de répondre au mieux aux besoins des usagers. Les retours comme le vôtre nous permettent d'identifier les points à améliorer.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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