Demande de modification de la carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin 2022, je fais une demande de modification de carrière sur le site ma retraite, pour mon épouse.
Suite à ma demande, je reçois un message indiquant que il faut entre 4 et 6 mois pour traiter ma demande.
Après 7 mois, j'appele ma retraite qui me dit que l'agent qui suit mon dossier va me rapelle ou j'aurais un mail. 15 jours plus tard, toujours rien . Je rappelle ma retraite. La personne va transmettre ma demande à l'agent qui suit mon dossier. Je reçois un message comme quoi il faut être patient.
Enfin au bout de 11 mois, je reçois un appel téléphonique. La personne me dit que comme mon épouse à travailler en Allemagne, la personne qui suivait mon dossier n'était pas formé et qu'une autre personne "formée" a repris le dossier (au bout de 11 mois).
Sur le site "ma retraite" un nouveau msg m'indique qu'il faut 4 mois pour traiter ma demande.
A ce jour cela fais 13 mois que j'attends.