E signature

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je cherche désespérément comment signer électroniquement le document de synthèse de ma cessation d'activité. Les explications sur les différents sites sont incompréhensibles pour le néophyte de la signature électronique. Sur l'INPI il est indiqué de passer par France Connect+ et de cocher une mystérieuse case que je n'ai pas trouvée.
Les explications entre France connect et France connect+ sont écrites par les créateurs du service pour eux-mêmes. L'objectif de ce texte est de justifier l'utilisation de ce système et non d'aider l'utilisateur à s'en servir!
Et comme si cela ne suffisait pas quand nous recherchons le site France connect, nous tombons sur la description du service très loquace, mais on ne trouve pas le bouton pour se connecter! J'ai du rechercher dans google "connexion" pour aller directement sur le lien.

Pour conclure, l’État français comme à l'habitude nous contraint à l'utilisation d'un système non ergonomique et se gargarise des qualités sécuritaires de ce système. Est ce qu'un jour l’État recrutera des médiateurs de ses systèmes d'information pour que prendre en compte les besoins d'interface homme machine des professionnels pour plus d'efficacité et non de complexité...

BB le 13/07/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je suis navrée que cela se soit mal passé pour vous. 

FranceConnect est un bouton que chaque démarche en ligne peut implémenter dans un parcours. Il ne s'agit pas d'une connexion que vous pouvez utiliser de manière isolée. Il y a un parcours spécifique à respecter pour réaliser votre démarche.  

Je vous remercie pour votre témoignage que nous remontons auprès de notre partenaire l'INPI.


 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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