depot de plainte

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai déposé une plainte sur THESEE mais cela était pas clair pour moi
J'ai contacté un agent par tchat qui m'a tres bien aiguillé

pascal le 13/07/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Pascal,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs .

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires. Certains signalements pourront aussi être pris en compte, tels que les trafics de drogue, les rodéos.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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Réponse du service THESEE

Bonjour Pascal,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre retour.

La plateforme de Traitement Harmonisé des Enquêtes et Signalements pour les E-Escroqueries THESEE,  permet de déposer une plainte en ligne sans avoir à se déplacer dans un commissariat, elle concerne les infractions suivantes:

- piratage de messageries (courriels, réseaux sociaux)

- chantage en ligne (menace portant atteinte à votre honneur contre demande argent)

- rançongiciel

- escroquerie aux sentiments

- escroquerie à la petite annonce et/ou liée aux sites de ventes

Vous pouvez déposer plainte directement par le biais du site Police Ma Sécurité :

https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne-arnaques-internet-thesee

Si vous éprouvez des difficultés, nous vous invitons à contacter notre plateforme téléphonique info-escroqueries du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 sans interruption au 0805805817.

La Police Nationale se dote de nouveaux moyens pour être plus accessible et réactive.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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