Retard passport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis désemparé, j’ai réalisé une demande de passeport, il y a presque trois mois et mes passeports ne sont toujours pas prêt. J’ai payé 5000 € de billets d’avion pour mes enfants et moi-même. Aucun d’entre nous avons reçu nos passeports La mairie de Vitry ne parvient pas à me donner de délai. Nous devons partir prendre l’avion le 15 juillet. Je ne sais pas comment m’en sortir je suis au bord de la dépression. Plusieurs années d’économies pour offrir des vacances à mes enfants, qui n’aboutirons peut-être jamais.

Mae le 11/07/2023 - Seine-et-Marne

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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