osef 12/07/2023 Rhône (69)

Ressenti négatif

impossible de prendre rendez-vous au téléphone

Il est impossible de prendre rendez-vous au téléphone.
Toujours le même message, puis ça raccroche.
Mes parents âgés vont devoir se rendre sur place pour prendre rendez-vous, après s'être vus refoulés parce que désormais, les services de l'état sont réduits à 8h45 - 12h 4 jours par semaine.
Mais il y a bel et bien des rendez-vous le mercredi...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CALUIRE

Bonjour Osef

Nous sommes désolés quant aux difficultés rencontrées pour joindre le SIP de Caluire par téléphone.

Les agents du SIP de Caluire répondent au téléphone tous les jours de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h00 mais il arrive que vous ne puissiez pas les joindre lorsque les lignes téléphoniques sont saturées ou en dehors des horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique. Vous pouvez également appeler le numéro national 0 809 401 401 (prix d’un appel non surtaxé).

Vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour prendre un rendez-vous et pouvez le faire directement sur le site www.impots.gouv.fr, rubrique "Contact et RDV". Ce rendez-vous peut être téléphonique.

Cordialement,
DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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