sur Mac impossible de télécharger les documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Depuis quelques temps, je ne peux plus télécharger mes documents car les liens pdf ou les boutons sont inactifs. Je précise que tous mes paramètres autorisent les téléchargements d'Ensap, que j'utilise les téléchargements sur d'autres sites gourvernementaux, que j'utilisais Ensap sans souci auparavant. Je me suis également aperçue que souvent, les liens sont inactifs sur les premiers jours de mises en ligne et comme par magie, ils redeviennent actifs après 4 ou 5 jours.

MacAddict le 11/07/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Pour utiliser les services de l'ENSAP dans les conditions optimales, vous pouvez tout à fait disposer d'un ordinateur de type Mac, équipé au minimum des éléments suivants :

  • d'un écran VGA 1024*768 ;
  • d'une connexion Internet stable

Les versions des navigateurs disponibles sont les suivantes :

navigateur mac

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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