Demande de logement en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Me voilà actuellement à ma 4ième demande de logement en ligne sur un délai de 2 ans approximativement. A chaque validation, un mail robotisé m'informe du refus de ma demande pour une raison qui nécessiterait l'intervention humaine.

Puisque toute la démarche est dématérialisée, il est impossible d'avoir un interlocuteur capable de répondre à un souci de correspondance entre la Carte Nationale d'Identité de mon père et les informations contenues dans son dossier depuis le site France-Connect.

Le délai d'attente s'allonge à mesure des années sans pour autant qu'une aide soit apportée ou que cela aboutisse. Pourtant, mon père est en situation de handicap de type évolutif.

J'estime que le progrès apparent proposé n'est que de façade et que les réels besoins, en l’occurrence celui ci ne sont pas entendus.