CARSAT et PÔLE-EMPLOI

Bonjour Y Quillet,  

Nous vous remercions de votre partage d’expérience et regrettons fortement votre situation.   

Des conventions bilatérales ont été signées entre notre caisse et le pôle emploi afin de faciliter les démarches des demandeurs d’emploi à l’âge du départ en retraite.   

Si vous ne réunissez pas le nombre de trimestres requis pour une retraite au taux maximum de 50% à l’âge légal, nous vous adresserons le courrier conventionnel CNAV-UNEDIC réclamé par votre agence pôle emploi.   

Des délais de 2 à 4 mois sont nécessaires pour le traitement de votre dossier par notre service carrière.   

Ce délai s’explique par une mise à jour de carrière qui permettra de justifier les trimestres auprès de pôle emploi.   

Nous mettons tout en œuvre afin que les dossiers soient traités dans les meilleurs délais dans nos services et nous vous invitons à prendre contact avec notre organisme par le biais du 3960. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8h à 17h.  

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +"  

Vous nous alertez sur les difficultés rencontrées  avec nos services et ceux de la Carsat concernant le traitement de votre dossier. Sachez que Pôle Emploi s'est engagé avec d'autres services publics dans un processus de simplification des démarches et d'une plus grande communication entre Services publics.

Dans le cadre de ces difficultés rencontrées, nous vous invitons à solliciter votre conseiller référent afin de faire le point sur votre situation :
- Vous pouvez prendre rdv via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- Vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel (accessible 7j/7j et 24h/24h).