Vincent 10/07/2023 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Perte de la prime d’activité

Bonjour, à ce jour je n’ai plus de prime d’activité depuis le mois de Mars. Ma situation n’a pas évolué ni mes revenus. J’appelle toutes les semaines pour savoir où en est mon dossier.
A chaque appelle on me dit que mon dossier va être traité en priorité.
Aujourd’hui je ne peux plus rembourser mon crédit ni même me nourrir correctement……

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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