Remboursement

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un achat sur internet le 18 mars, je n'ai jamais été livré mais CB débitée.
Après de multiples relances j'ai demandé le remboursement qui lui, ne venait pas non plus.
J'ai contacté Signal.conso.gouv.fr et la situation s'est débloquée, j'ai été enfin remboursé le 3 juillet.

Forza le 09/07/2023 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré avec un vendeur en ligne. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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