Non-réception du lien d’activation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai eu le cas plusieurs fois, j’inscris mes clients pour les faire bénéficier de l’avance de crédit d’impôt immédiate.
Ils ne reçoivent pas le lien d’activation et lorsqu’ils le redemande sur le site particulier.urssaf.fr, rien n’arrive malgré l’affichage du pop-up.
A chaque fois ils s’agit d’une adresse chez yahoo.fr
Comment solutionner ce problème ?