Blocage Cesu +

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 6 mois, mon compte Cesu est régulièrement bloqué, m'obligeant à payer ma femme de ménage directement et les charges par virement ) l'Urssaf. Chaque fois je proteste en contactant le service, qui finit par débloquer après m'avoir envoyé une réponse qui ne résoud rien! Arrêtez de "débloquer" et surtout de bloquer!

miketango le 07/07/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @miketango,

Vous nous indiquez que lors de vos déclarations le service Cesu+ est systématqiement boqué. Votre message ici ne nous permet pas d'effectuer le contrôle de votre dossier personnel mais je vous invite à contacter nos experts par mail en leur donnant toutes les précisions nécessaires afin qu'ils étudient les raisons de ce blocage.

Nous n'intervenons jamais sur les comptes des usagers pour bloquer ce service et la seule raison d'un tel blocage serait un impayé ou une déclaration effectuée en dehors des périodes légales fixées entre le 25 du mois et le 5 du mois suivant.

Nos équipes se tiennent à votre dispositon.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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