Bonjour Kalaluth,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.
Nous tenons à vous préciser que les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de dossiers dû à la réforme des retraites. Mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer.
Lorsque l’étude de votre dossier sera finalisée, un paiement rétroactif sera effectué en tenant compte de votre date d’effet.
Malheureusement, ce site n'est pas un service de réclamation. Nous n'avons donc pas accès aux éléments de votre dossier pour vous donner des explications complémentaires.
Aussi, nous ne pouvons que vous encourager à continuer de contacter régulièrement le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .
Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr .
Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/07/2023
