Rendez-vous retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Très bon accueil échanges constructif avec des personnes à l’écoute et compétentes.
Concernant la mise à jour des dossiers, il serait judicieux entre les différents acteurs de communiquer.
Car les URSSAF, pour ma part, ne transmettes pas toujours les documents, donc les dossiers ne sont pas à jour en temps voulu selon le logiciel CARSAT.
Ce qui n’est pas le cas avec le logiciel AGIRC / ARRCO. C’est pas très clair.
Sinon je suis très content de ce rendez-vous.

tintin le 06/07/2023 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Tintin,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis de votre satisfaction.

Concernant la mise à jour des dossiers, nous tenons à vous informer que nos organismes font le maximum pour que les délais de traitement soient écourtés. Toutefois les délais de traitement varient en fonction du nombre de demande.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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