Antigone 06/07/2023 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Changement de coordonnées bancaires AGIRC ARRCO

Bonjour.
La situation ne s'est pas améliorée concernant le changement des coordonnées bancaires pour la pension ARGIC ARRCO...
Impossible d'aboutir en ligne. Je tourne en rond !!! Pas d'accès possible au service !!!
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour que cette démarche simple au demeurant aboutisse.
Dans le cas contraire, faut-il renoncer à ses droits par incurie du service gestionnaire ?

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Antigone,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous partager votre expérience.

Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement.

Sachez que vous pouvez adresser votre relevé d’identité bancaire par courrier à l'adresse suivante:

Retraite particuliers

Centre de réception Agirc-Arrco

TSA 36661

92621 Gennevilliers cedex.

En cas d’interrogations ou d’anomalie rencontrée sur votre espace personnel, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. 

Vous pouvez également compléter un formulaire de contact via ce lien : https://www.agirc-arrco.fr/nous_contacter/.

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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