Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Dans le cas où la carte bleue de votre mari est uniquement à son nom, la démarche de signalement de fraude à la carte bancaire (perceval) ne peut être réalisée que depuis son compte service-public.fr personnel.
Dans le cas où votre carte bancaire se présente sous la forme de « M. et Mme …. », vous pouvez tout à fait réaliser la démarche. Le récépissé sera, alors, au nom du compte service-public.fr depuis lequel la démarche aura été réalisée.
Sachez que pour toute question sur le site service-public.fr ou une difficulté avec une démarche en ligne, un service support est à votre disposition.
Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/P10017
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/07/2023