Perception indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un très grave accident de la route, et un long parcours médical (29 mois d'arrêt), j'ai très peu de revenus, et je suis demandeur d'emploi. J'étais en formation professionnelle depuis septembre 2022 pour un an. J'ai dû stopper brutalement mi janvier 2023 cette formation pour raisons de santé (problèmes oculaires sévères). Je suis en arrêt maladie depuis fin janvier 2023, et depuis mi février 2023 à ce jour, je n'ai pas perçu mes indemnités journalières. Après explication claire et précise à qui de droit, d'avoir vu un médecin de la CPAM, de même que d'avoir fourni tous les documents médicaux relatifs entre autres, je ne suis toujours pas indemnisé et ce malgré de multiples relances par courrier et deux rendez-vous notamment.
Le traitement de mon dossier est extrèmement long. C'est inadmissible.

N le 07/07/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour N,

Nous regrettons vivement tous les désagréments liés à des relances inutiles.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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