Demande d'état civil (acte de naissance)

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter à mon compte ???
Malgré le mail reçu par les services France connect, je ne peux pas me connecter a mon compte ?

henri.mascort le 06/07/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Si vous avez reçu le mail de notification, cela signifie que votre identité a été transmise auprès du site en ligne auquel vous souhaitez accéder. Malheureusement, il arrive que le site soit indisponible ou que l'identité transmise ne corresponde pas de manière certaine à un compte déjà existant.

Vous devez suivre les instructions qui s'affichent et s'il n'y en a pas, contacter le support du site du partenaire pour lui indiquer que malgré la connexion FranceConnect vous ne parvenez pas à accéder à votre compte. 

Bien à vous,
Waydi, pour FranceConnect
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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