Décalage entre relevé de carrière et calcul du simulateur de retraite.

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà, j'ai essayé d'utiliser le simulateur de retraite.
Mais, comme la référence qu'il prend (150 trimestres enregistrés à fin 2022) est différente de celle indiqué sur le RISE -- document récapitulatif de carrière -- (153 trimestres enregistrés à fin 2022) que j'ai téléchargé, il me propose des dates de départ qui me semblent ne pas correspondre à la réalité et, bien sûr, les montants des retraites pour les différentes dates sont probablement faux.
De plus, aucun moyen de comprendre le pourquoi de cette différence.
Et, en conclusion, l'ensemble des données et estimations founies par le simulateur ne sont pas exploitables !

client le 06/07/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Client,

 

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Nous rencontrons, depuis la montée de version intégrant la réforme, plusieurs incidents sur le simulateur de retraite m@rel qui sont en cours d’analyses et de corrections.

Il faudrait cependant qu’un conseiller analyse votre dossier pour vérifier votre carrière et les trimestres enregistrés sur votre dossier.

Vous pouvez contacter l’assistance technique du site www.info-retraite.fr  au 09 77 40 50 30 ou l’assistance technique de www.lassuranceretraite.fr au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h, selon le site sur lequel vous êtes connecté.

Vous pouvez également joindre votre conseiller retraite de la CARSAT au 3960.

Cordialement,

Mélissa

 

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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