Télé-déclaration association

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à télé-déclaration d'association, un e-mail m'indique que "la déclaration n'a pas pu aboutir. Vous êtes invité(e) à renouveler votre télé-déclaration"
Votre dossier a comme nouveau statut : "Dossier refusé"

Motif du rejet :
Sur mon espace personnel Service Public, le Motif du rejet : manque les noms des signataires.

Je m'exécute => je rentre dans mon espace perso service public via France Connect.

Problème => Le Bouton "+ Ajouter une association" permet uniquement de mettre le nom de l'association,
=> ensuite impossible de continuer la déclaration comme je l'ai fait lors de la déclaration préalable.
=> je rajoute au cas où les documents demandés dans l'espace "mes documents".

=> À ce jour, toujours pas de mise à jour.

Ne sachant pas quoi faire, j'appelle la sous-préfecture de Bayonne qui me transfère à Pau car : "c'est une question de type général".

Réponse de la préfecture : "on ne sait pas vous aider".

Service contacté : service des associations de Bayonne qui m'a redirigé vers Pau.
Moyen de contact : téléphone

Merci de votre aide.

Cordialement,

PAT le 26/08/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si votre dossier a été refusé, nous vous invitons à faire de nouveau la démarche de création/modification d'association en prenant en compte les informations contenues dans le document 'rejet' que vous avez reçu dans votre porte-document.        

Attention : le transfert de documents dans votre porte-document n'est pas suffisant. En effet, cet espace 'Documents' est un espace personnel, accessible uniquement par vous. 

Vous devez donc réitérer votre demande depuis le début pour que cette dernière soit prise en compte. 

Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/09/2023

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