remboursements frais à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Frontaliers Ch nous sommes soumis à la Cmu 8 % de notre salaire ce qui est énorme, malgré une complémentaire nous devons envoyer nos factures à la Cpam afin qu'elle les refusent (appose un tampon) et qu'elle nous les renvoie pour que nous les transmettions à notre mutuel (pas simple) cependant le traitement se fait à Vannes et ces derniers prennet entre 13 à 14 mois pour traiter c'est honteux car si nous payons, la Cmu avec un jour de retard nous sommes majorés de 10 %.
Sachant que nous avançons tous les frais médicaux fait à l'étranger. Le système est très mal géré, et personne est capable de prendre la rsponsabilité ou de faire changer cela.

cathy le 06/07/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour cathy,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.

Le remboursement des soins à l'étranger est long, cependant nos équipes mettent tout en œuvre pour prendre en charge le grand nombre de demandes reçu quotidiennement avec la plus grande attention.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous souhaitons une très bonne journée.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Philippe
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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