chat avec la police

Ressenti de l'usager : Positif

Le 17 ne fonctionnait pas et personne ne decrochait au commissariat, j'ai donc été sur le chat et quelqu'un a pris mes signalements et a répondu a toutes mes questions. Comme toujours, ce service est tres efficace. Je pense que l'écrit permets de s'exprimer de maniere plus claire et de ne pas mélanger toutes les infos

mumu le 06/07/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Mumu,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs.

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure.

Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires, mais également de décharger le "17" Police Secours, qui doit parfois faire face à un flux important d’appels.

Si votre appel ne concerne pas une situation d'urgence, n'hésitez pas à vous rendre sur notre tchat.   

Apparemment, ce n'est pas la première fois que vous venez sur notre plateforme, votre retour nous nous fait très plaisir. 

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.


 

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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