Rendez vous point accueil CPAM Saint-Méen-le-Grand

Ressenti de l'usager : Négatif

Rendez vous suite à une demande de reconnaissance de Maladie Professionnelle. Accueil de l'agent déplorable, violation du secret professionnel et j'en passe. Je n'ai pas envie de rentrer dans les détails car il m'a fallu plus d'un quart d'heure avant de pouvoir repartir.

Mjlg le 26/08/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour Mjlg,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre rendez-vous. Nous regrettons vivement que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre visite. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous prenons très au sérieux les retours des usagers afin d'améliorer continuellement nos services.

Vos commentaires nous aident à identifier les points à améliorer. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience.

Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Cela nous permettra d'améliorer l'accueil et le professionnalisme de nos agents.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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