Satisfaite mais attendais lien avec agirc arrco

Ressenti de l'usager : Neutre

Très bon accueil de l'assurance retraite CARSAT. Une conseillère à l'écoute m'ayant apporté les réponses attendues. Mais je pensais qu'il y aurait un lien pour la transmission de questions et documents à l'agirc-arrco à défaut d'avoir un conseiller dédié sur place. Un seul lieu et rendez-vous pour faire un point retraite et complémentaire aurait été idéal.

C le 06/07/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour C, 

Nous vous remercions vivement de votre retour d’expérience qui reflète l’implication et le sérieux de nos conseillers et agents retraite.  Nous avons eu le plaisir de vous accueillir lors de notre opération des “Rendez-vous de la retraite” qui se sont tenus du 17 juin au 23 juin 2023

Nous mettons tout en œuvre pour garantir un suivi et une écoute afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches et travaillons en collaboration avec nos partenaires (AGIRC-ARRCO notamment) afin d’améliorer nos services proposés. Nous prenons en compte votre expérience pour vous apporter une meilleure satisfaction lors de notre prochaine édition qui se tiendra du 26 au 21 octobre 2023.

Pour la réalisation de vos démarches nous vous invitons à faire la demande de retraite en ligne pour transmettre à l’ensemble des régimes de retraite, y compris l’Agirc-Arrco, une seule demande ! Prérempli et sécurisé, ce service en ligne permet de simplifier vos démarches. 

Nos conseillers sont à votre écoute au 3960 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 sans interruption et peuvent vous fixer un rendez-vous en fonction de votre situation. Nos conseillers retraite vous informent avec professionnalisme et attention sur vos droits et vos démarches et trouvent avec vous la solution la mieux adaptée à votre situation.   

Nous vous souhaitons une agréable navigation sur lassuranceretraite.fr    

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 24/07/2023

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