Incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

3 semaines de délai en attente du rendez vous. Un appel 3 jours avant qui semble être une préparation de rendez vous et puis… le jour J à l’heure H l’agent explique ne pas pouvoir répondre à ma question car son logiciel est HS.
Une honte car aucune préparation de rendez vous. La même chose dans le privé n’existe pas et ne peut pas exister.