Déclaration d'occupation des locaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis rentré sur le site. Pas de présentation ni de synthèse de ce qu'il faut faire. Pas de possibilité de contester les renseignements portés sur l'imprimé Compliqué de les modifier. Un peu perdu dans l'outil informatique. Au final j'ai compris que si je voulais m'en sortir au bout d'une heure il fallait que je clique sur aucun changement sans avoir rien compris ni pouvoir faire des observations. J'aurais aimé pouvoir joindre un interlocuteur au tel afin d'être assiste en direct pour instruire le formulaire.
Visiblement ce type de démarche n'a pas été testée auprès d'un échantillon de non initiés. Il serait bon que les initiateurs s'entourent de personnes non averties et identifient les difficultés et les questions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Rios,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec la déclaration d'occupation des biens immobiliers.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la page suivante : https://www.impots.gouv.fr/actualite/gerer-mes-biens-immobiliers-un-nouveau-service-en-ligne-pour-les-usagers-proprietaires-1

Toutes les informations concernant votre bien, que vous jugez manquantes ou erronées,
peuvent également faire l'objet d'une demande auprès de l'administration via votre messagerie sécurisée
sur votre espace personnel dans impots.gouv.fr, en choisissant le thème « J'ai une question sur
le descriptif de mon bien immobilier ».

Même si vous avez fait une demande de correction du descriptif de votre bien auprès de
l’Administration, vous devez réaliser la déclaration d’occupation avant le 31 juillet, sans attendre
la correction. Ces démarches sont indépendantes l’une de l’autre.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

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