Retard sur l'envoi de l'arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Positif

D'habitude, c'est mon médecin traitant qui envoie mon arrêt donc je n'ai plus à envoyer à la secu, et quand je suis partie à l'hôpital, quand ils m'ont prescrit une prolongation je croyais qu'eux aussi allaient l'envoyer, mais non. Du coup ça a pris presque 3 semaines de retard. Donc j'ai pris RDV pour expliquer mon cas et voir ce que je devais faire. Finalement j'étais payé et satisfaite de la personne que j'ai eu au téléphone.

Minah le 04/07/2023 - La Réunion

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Réponse du service CPAM CGSS LA REUNION

Bonjour Minah,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre histoire.

Nous sommes ravis de constater que le rendez-vous dont vous avez bénéficié avec un de nos agents vous a apporté entière satisfaction. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services dans le cadre de notre mission de service public.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

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