Un entretien inutile pour ma part

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai répondu favorablement à une invitation aux entretiens personnels de la Carsat pour information sur l'âge de départ et le montant de ma future pension de retraite. Hélas je reste sur ma faim car je n'ai pas plus d'informations que ce que j'ai obtenu sur le site en ligne. La personne très sympathique et dévouée n'a malheureusement pas pu me renseigner car les décrets de la nouvelle réforme ne sont pas encore sortis et son matériel informatique pédalait dans la semoule lorsqu'il s'agissait de m'indiquer le montant de ma future pension.
Je n'ai donc pas eu les informations attendues pour l'instant, dommage !

Zio34 le 04/07/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Zabou, 

Nous vous remercions de votre partage d’expérience. 

En effet, en consultant votre relevé de carrière reçu par courrier ou via votre espace personnel, vous pouvez contrôler les informations que nous détenons et qui nous permettent de calculer vos droits à la retraite. Vous pouvez effectivement nous transmettre les éléments pour que nous puissions mettre à jour ce relevé. Afin d’étudier ces éléments, nous vous indiquons que votre demande nécessitera environ 4 à 6 mois pour être traitée. Votre conseiller prendra contact avec vous s’il a besoin d’information complémentaire. Vous pouvez suivre le suivi de votre dossier sur votre espace personnel. 

 Nous restons joignables et vous pouvez poser votre question en utilisant le service de messagerie disponible depuis votre espace personnel, vous obtiendrez une réponse sous 3 à 7 jours.   

 Vous pouvez également renouveler votre appel et afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous recommandons de nous contacter du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. 

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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