Impossible d'accéder à impots.gouv depuis plusieurs jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours : France connect me renvoie systématiquement vers des infos dont je n'ai pas besoin ; je ne peux me connecter ni à Ameli ni créer mon accès à Impots.gouv.
Marre de perdre mon temps sur ces logiciel tout le temps en maintenance !
Et plus possible d'avoir en ligne par téléphone quelqu'un non plus.
Marre de ces évolutions numériques qui empêchent les citoyens d'avoir accès à leurs droits et à leur dossier !
De plus nos parents qui n'ont pas internet à plus de 80 ans ne peuvent plus être autonomes dans leurs démarches.

IJ le 07/07/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour IJ,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace particulier.

Je vous confirme qu'il n'est plus possible d'accéder à votre espace sécurisé par le canal Améli dans France connect. Celui-ci présentant une faille informatique, il n'est plus une possibilité d'accès. Nous en sommes désolés.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H. Le numéro est actuellement parfaitement accessible.

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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