Complémentaire Santé et CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Je beneficie d'une complémentaire santé obligatoire d'entreprise (Harmonie mutuelle) sur laquelle est rattachée toute ma famille (ma conjointe, sa fille de 8 ans et notre enfant commun).
Lorsque je vais en pharmacie pour notre enfant commun je n'ai rien à régler car elle est rattachée à la mutuelle avec mon numéro de SS.
Par contre si c'est ma femme qui va en pharmacie pour notre enfant commun et présente sa carte vitale, la complémentaire santé n'est pas reconnue et elle doit avancer les frais.
Il faut ensuite adresser les justificatifs par mail à la complémentaire pour remboursement. Bravo la simplification !

La CPAM affilie bien notre enfant commun sur les 2 cartes vitales mais refuse de renseigner une complémentaire sur chacune.
Le comble : si on était séparé alors il serait possible d'avoir chacun une complémentaire lié à sa carte vitale.
Donc on envoi tous les justificatifs manuellement au lieu d'une automatisation de transmission CPAM et complémentaire.