Impossible de se connecter au service des impôts via France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

La DGFIP m'a adressé un mail indiquant qu'ils avaient une question !
Je me connecte comme d'habitude avec mon identifiant France Connect, mais la surprise on me dit que le compte est bloqué !
Alors même qu'avec le même identifiant je me connecte à la CPAM ou à la caisse de retraite et cela fonctionne.
L'erreur qui apparait est Erreur E010016.
Que faire ?
Je suis à l'étranger en plus et je ne peux avoir de contact avec le service des impots.
Pouvez vous réparer cette erreur au plus vite afin de pouvoir acceder aux services ?
Merci

Cordialement.

JS le 03/07/2023 à 31000 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à vous connecter à votre espace via France Connect.

La connexion est possible sauf via les identifiants Ameli. En effet, la connexion avec ces identifiants n'est pas considérée comme suffisamment sécurisée.

Nous mettons tout en oeuvre pour retrouver une accessibilité complète le plus rapidement possible.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/07/2023

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