Connexion au site Service Public

Ressenti de l'usager : Négatif

La connexion au site service public n'est malheureusement pas stable.
Quand certaines options de second facteur ne sont pas disponible avec France Connect, il m'est impossible de me connecter au site.
Mes anciens identifiants ne sont plus acceptés.

Pour les démarches à faire dans un délais imparti, c'est très handicapant.

Il n'y a aucun moyen de contact, chat en temps réel ou autre, pour obtenir de l'aide avant de se connecter.

toto le 03/07/2023 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Les équipes de support ne sont pas disponibles en temps réel mais vous disposez de moyens pour les contacter : 

- pour le support FranceConnect, vous pouvez utiliser le formulaire https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact

- pour service public,  Une question à l'équipe Service-Public.fr ? | Service-public.fr

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect

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