Fa 03/07/2023 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Traitement non approprié pour les frontaliers

Nous devons en tant que frontalier fournir des informations supplémentaires qui sont résumées dans le document que nous transmettons et qui sont en quelque sorte un doublon. Et lorsque nous saisissons les documents. On ne peut pas en envoyer plus de trois feuilles à la fois sinon votre système plante

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DT 74 HAUTE SAVOIE LEMAN-France Travail

Bonjour, 
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à télécharger vos attestations. En effet, la réglementation concernant les trvailleurs frontaliers nous oblige à demander certains documents spécifiques.
Sachez cependant que vous pouvez venir dans votre agence d'Annemasse (ouverte sans rdv  de 8h30 à 12h30) pour rencontrer un collaborateur de l'agence qui pourra vous apporter toute l'aide dont vous avez besoin.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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