Incompréhension sur le suivi de mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame d'Agirc Arrco.
Merci pour votre conseil m'indiquant de joindre le 0970660660. Ce numéro m'est familier, 6 appels en 4 mois avant votre invitation à le faire. Je suis déconcerté par la réponse qui m'a été faite ce jour 28.06 et qui vient encore contredire votre dernière réponse par mail le 21.06.
Je me questionne sur la coordination de vos services qui génère une cacophonie sans nom.
J'ai adressé un courrier RAR au médiateur (réception le 26 .06.2023).
Un courrier m'indiquerait si ma demande peut être étudier ou si elle est irrecevable.
J'ai un sourire amer à la lecture de votre formulaire, sans doute est-ce votre conception de la relation client ?
Cordialement .