Plateforme d'appel saturée raccroche systèmatiquement

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable et lié à un très grand nombre de sollicitations dans nos services au mois de juin que ce soit à l'accueil physique ou téléphonique.

Néanmoins, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers et notamment via le canal téléphonique.La plateforme que vous avez essayé de joindre sans succès est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi (tel : 0809 401 401). Les sollicitations étant en net retrait actuellement, vous devriez arriver à nous contacter.

Par ailleurs, je vous informe que vous pouvez également via votre espace sécurisé poser une question ou prendre rendez-vous (nous proposons également des rendez-vous téléphoniques). Nous organisons également des permanences fiscales dans toutes les France-Services du département.

Vous trouverez également ci-joint le lien vers le site impots.gouv.fr où une foire aux questions est disponible et qui vous apporter également une réponse à votre interrogation :

https://www.impots.gouv.fr/actualite/gerer-mes-biens-immobiliers-un-nouveau-service-en-ligne-pour-les-usagers-proprietaires.