Vacataires universités

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis des années, les vacataires des universités ont leur dossier bloqué chaque mois parce que l'Etat de produit pas de contrat, ne paye qu'à la fin du semestre (et même l'année suivante pour les cours entre septembre et décembre) et donc il n'y a pas d'Attestation employeur acceptée par Pôle emploi.
L'IUT pour lequel je travaille produit un Etat mensuel de service, signé et cacheté. Ce document est systématiquement refusé et les réclamations écrites ne servent à rien. La seule solution est d'avoir un conseiller au téléphone et s'il ne connait pas le problème il faut lui expliquer ce qu'il doit faire : valider le paiement au vu de l'Etat de service.
Sans conseiller, le paiement est bloqué... J'ai déjà écrit, sollicité une rubrique dans actualisation. Mais les vacataires sont autant méprisés par les universités que par Pôle emploi...

VACATAIRE le 02/07/2023 à 75019 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DT 75 PARIS-France Travail

Bonjour, nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur le support "je donne mon avis avec SP +".

Nous regrettons que le traitement de votre demande d'allocation ne vous donne pas entière satisfaction.

Vous décrivez en effet une situation particulière, avec le paiement des heures assurées et la réception de l'attestation employeur réalisée bien à postériori de la fin de votre activité.

Si vous êtes inscrit à Pôle Emploi, vous bénéficiez de deux conseillers référents, l'un pour le placement, l'autre pour l'indemnisation. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à venir en accueil pour que ce point soit rétabli. Vous pourrez échanger avec le référent indemnisation à ce sujet, ou bien téléphoner au 39 49.

En dernier lieu, si vous jugez être toujours dans une impasse, vous pouvez (puisque vous avez déjà saisi une réclamation dans votre espace personnel), saisir le médiateur Pôle Emploi de votre région. Son nom figure sur la page internet ci-dessous :

https://www.pole-emploi.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

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